Politique de remboursement
Quelle est votre politique de retour?
Vous pouvez dès maintenant commencer à remplir gratuitement le formulaire de retour/échange:
EN: https://returns.ridecanada.shimano.com/
FR: returns.ridecanada.shimano.com/?locale=FR
- Vous recevrez une étiquette de retour a gratuite une fois la procédure de retour terminée via notre portail Returnly.
- • Les articles neufs et non utilisés peuvent être retournés via returns.ridecanada.shimano.com avec les étiquettes d’origine attachées et tout l’emballage d’origine gratuitement jusqu’à 30 jours après la date d’achat pour un remboursement (moins l’expédition d’origine).
- Veuillez joindre à l’article retourné les documents du formulaire de retour à l’adresse suivante returns.ridecanada.shimano.com/.
- Nous ne pouvons accepter les retours que pour les achats effectués sur Ridecanada.Shimano.com.
- Veuillez noter que, pour la plupart des banques, il faut attendre entre 5 à 7 jours ouvrables pour que le crédit apparaisse sur votre compte une fois la procédure terminée.
Si vous avez des questions concernant votre retour : * Envoyez-nous un message via la page Contactez-nous * Appelez-nous directement au 1-866-534-4320 du lundi au vendredi entre 7 h et 17 h PST.
